Để tránh phải bối rối trong những tình huống khẩn cấp, nếu có thời gian rỗi người chơi có thể làm quen với một số quy định cũng như thao tác cược tại 12Bet.
Nhà cái có đầy đủ hướng dẫn, giải đáp các thắc mắc chung của người chơi tại mục “ trợ giúp/hỏi đáp”. Cùng theo dõi bài viết bên dưới để biết thêm nhiều điều bổ ích tại nhà cái!
Một số câu hỏi thường gặp tại 12Bet
- Phiếu đặt cược và ô đăng nhập của tôi gặp vấn đề hiển thị, tôi nên làm thế nào?
Vấn đề này rất nhiều người chơi tại 12Bet gặp phải. Nếu chẳng may Phiếu đặt cược và Ô đăng nhập biến mất khỏi màn hình, có khả năng do độ phân giải màn hình máy tính của bạn quá thấp ( dưới 1024 x 768).
Bạn cần đảm bảo độ phân giải màn hình đạt yêu cầu để sử dụng website 12Bet tối ưu hơn.
- Nếu tôi quên mật khẩu hoặc tên truy cập thì làm thế nào?
Nếu bạn quên tên truy cập, bạn liên hệ với 12Bet theo email khách hàng: [email protected] để được kiểm tra bảo mật về chi tiết tài khoản cá cược của bạn.
Nếu bạn quên mật khẩu, bạn chỉ cần nhấp ô “ Quên mật khẩu” để cài đặt lại mật khẩu tài khoản. Nhà cái yêu cầu bạn nhập địa chỉ email, câu hỏi bảo mật và câu trả lời bảo mật của mình. Khi 12Bet đã xác minh, mật khẩu mới sẽ được gửi về email cá nhân của bạn.
- Hạn mức gửi tiền, phí áp dụng và thời gian giao dịch là bao lâu?
Tùy vào phương thức thanh toán bạn đã dùng, nhà cái 12Bet sẽ có quy định khác nhau.
Ngân hàng địa phương không tính phí giao dịch, thời gian tầm 15 phút và tối thiểu 200.000 VND/lần, tối đa 900.000.000 VND/ lần.
BIT card người chơi tốn 10% phí và thanh toán ngay lập tức, tối thiểu 10.000 VND/lần và tối đa 5,000,000 VND/lần.
- Chính sách rút tiền của 12Bet là gì?
Bạn có thể rút tiền theo đơn vị tiền tệ mà bạn đã đăng ký tài khoản cá cược.
Bạn chỉ được thực hiện rút tiền theo tên và chi tiết như đã đăng ký.
Người chơi phải đặt cược ít nhất 100% số tiền gửi trước khi rút tiền. Nếu đặt cược bị từ chối, không có giá trị, hòa sẽ không được 12Bet tính doanh thu. Nếu bạn không đáp ứng những điều kiện này nhà cái sẽ tính 20% phí quản trị khi rút tiền.
Nhà cái có quyền yêu cầu thông tin liên quan đến tài khoản của thành viên: bản sao hộ chiếu có ảnh và số hộ chiếu, hoặc bản sao giấy phép lái xe có số giấy phép hoặc bản sao chứng minh nhân dân có ảnh hoặc số chứng minh.
12Bet có quyền thay đổi chế độ hoặc phương thức thanh toán đối với yêu cầu rút tiền theo quyết định của nhà cái. Thông tin mới sẽ được nhà cái gửi về email cá nhân của thành viên.
Phần kết
Ngoài những câu hỏi và giải đáp bên trên, người chơi khi đặt cược tại 12Bet có thể gặp vô số trường hợp bất ngờ. Đừng quá lo lắng nhà cái sẽ luôn đồng hành và giải quyết các vấn đề của người chơi. Hy vọng bất kỳ ai đến với nhà cái đều cảm thấy hài lòng!
